교환 및 반품 안내
일반적으로 단체티는 주문 제작 상품이므로 교환·반품이 불가능합니다. 인쇄 제작물 이외에도 인쇄는 없으나 주문 제작된 상품은 교환·반품이 불가능합니다. (일부 상품 제외)
단, 업체나 판매자의 실수로 인한 제품 불량의 경우 해당 부분에 대한 교환 및 보상 처리가 가능합니다.
인쇄 없는 상품의 교환·환불은 수령 후 7일 이내에만 가능하며, 상품 검수 후 재판매 가능한 경우에만 처리됩니다.
반품 제외 기준
착용 흔적 또는 상품 훼손
개별 포장이 뜯기거나 상표 및 사이즈 표시가 손상된 경우, 오염 흔적이 있는 경우, 세탁 후(세제·세탁·건조 방법에 따라 제품 손상) 상품이 손상 또는 변형된 경우 반품 기준에서 제외됩니다.
수량 부족
단체티는 주문, 발주, 제작, 인쇄, 배송 등 여러 과정을 거쳐 전달되므로 제품 수령 후 반드시 배포 전 수량 검수를 해 주셔야 합니다. 배포 후 수량·사이즈 이상 발견 시 원인 확인이 어렵습니다.
물건 수령 후 이상이 있을 경우 24시간 이내 연락을 주셔야 처리가 가능합니다. 24시간 이상 경과하면 수량 부족 원인 판단이 어려워 확인 및 재발송이 불가능합니다.
색상·인쇄 결과 차이
티셔츠 웹 이미지와 실제 색상, 또는 디자인 시안과 실제 인쇄 결과물은 모니터 사양이나 작업 환경, 염색 공정에 따라 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 색상 또는 인쇄 결과가 특히 중요한 경우 샘플 진행을 권장하며, 샘플 비용과 왕복 택배 비용은 고객 부담입니다.
사이즈 오차 기준
사이즈표를 충분히 검토한 후 주문해 주세요. 제작 과정에서 동일 사이즈 내 2~3cm 차이가 발생할 수 있으며, 해당 사유로는 교환·반품이 불가능합니다.
인쇄 디자인 오타·오류
고객님이 시안 최종 승인(완료)을 해 주신 경우(유선, 게시판, 문자, 카카오톡 등을 통한 당사 직원의 대리 확정 포함) 어떠한 경우에도 인쇄의 오타나 오류가 교환·반품 사유가 되지 않습니다.
고객님 확인 부주의로 인한 오류는 교환·반품이 불가합니다. 시안 확인 시 제품과 인쇄 시안에 오류가 없는지 꼼꼼히 확인해 주세요.
반품 절차
- 반품은 반드시 담당자 또는 고객센터(1600-0000)로 사전 접수 후 진행해 주세요.
- 접수 승인 후 안내받은 주소로 택배 발송(우편 반품)해 주세요.
- 고객 변심 반품의 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다. 제품 하자·배송 오류는 무료 반품으로 처리됩니다.
- 검수 후 재판매 가능한 새 상품 상태일 때 전액 환불 또는 교환으로 처리됩니다.
정책 요약
- 적용 국가: 대한민국
- 반품 가능 기간: 수령 후 7일 (해당 상품 한정)
- 반품 방법: 택배(우편) 반품
- 반품 가능 상태: 재판매 가능한 새 상품
- 고객 변심: 반품 배송비 고객 부담
- 제품 하자·배송 오류: 무료 반품
- 환불 방식: 전액 환불 (검수 후 처리)